Solsilver luôn tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
• Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
• Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng.
• Hệ thống website áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo đảm an toàn dữ liệu.

Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng cho khách hàng.
• Thời hạn đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Sản phẩm cần giữ nguyên tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem, nhãn mác, hộp.
• Khách hàng có thể lựa chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền.
• Phí vận chuyển đổi/trả sẽ được áp dụng theo từng trường hợp cụ thể.

Solsilver mang đến nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và tiện lợi.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng an toàn, nhanh chóng.
• Thanh toán online qua cổng trung gian được bảo mật theo chuẩn quốc tế.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi giao dịch, Solsilver sẽ hoàn tiền trong thời gian sớm nhất.